شروع با دایرکتچی

محصول اول: دایرکت هوشمند اینستاگرام

دایرکت هوشمند اینستاگرام که در همان دایرکت سفارش ثبت می‌کند

معرفی محصول، اعلام قیمت، تکمیل سبد خرید، دریافت نشانی و صدور فاکتور، روزانه بارها تکرار می‌شوند. دایرکتچی همه این مراحل را با یک کد ساده در همان گفتگو انجام می‌دهد و سفارش را برای شما ثبت می‌کند.

چالش فروش در دایرکت

پاسخ به پیام‌های تکراری مانند «قیمت؟» و «موجوده؟»، محاسبه دستی جمع سفارش و جست‌وجوی رسیدها در میان گفتگوها، زمان زیادی می‌گیرد و هر تأخیر در پاسخ‌گویی ممکن است به از دست رفتن مشتری منجر شود.

راه‌حل دایرکت هوشمند دایرکتچی

مشتری با ارسال یک کد، کارت محصول، سبد خرید و فاکتور را بی‌درنگ دریافت می‌کند و سفارش با شماره سفارش در پنل شما ثبت می‌شود؛ همزمان پیام اطلاع‌رسانی سفارش در واتساپ برای شما ارسال می‌شود.

نمای نمایشی؛ متن همه پیام‌ها و دکمه‌ها را خودتان تعیین و ویرایش می‌کنید.

یک گفتگوی کامل، از کد محصول تا شماره سفارش

  1. ارسال کد محصول

    مشتری کدی را که کنار تصویر پست یا استوری قرار داده‌اید ارسال می‌کند؛ اعداد فارسی و انگلیسی هر دو پذیرفته می‌شوند.

  2. دریافت کارت محصول

    تصویر، نام، قیمت به تومان و دکمه‌های «افزودن به سبد» و «محصولات دیگر». برای محصول ناموجود دکمه خرید نمایش داده نمی‌شود.

  3. سبد خرید در دایرکت

    مشتری تعداد را تغییر می‌دهد، محصول دیگری اضافه می‌کند یا سبد را خالی می‌کند. تعداد هرگز از موجودی بیشتر نمی‌شود.

  4. پیام فاکتور

    پیامی شامل ریز اقلام، جمع جزء، هزینه ارسال، مالیات و تخفیف (در صورت وجود) و جمع کل؛ ردیف‌های صفر نمایش داده نمی‌شوند.

  5. پرداخت و اطلاعات ارسال

    پرداخت در محل یا انتقال بانکی با ارسال تصویر رسید؛ سپس نام، نشانی و شماره تماس.

  6. ثبت سفارش

    مشتری پیام تأیید همراه با شماره سفارش دریافت می‌کند و سفارش با منبع «اینستاگرام» در فهرست سفارش‌های شما ثبت می‌شود. لینک صفحه پیگیری را نیز می‌توانید از صفحه سفارش برای مشتری ارسال کنید.

تصاویر واقعی از محصول

دایرکت هوشمند، همان‌طور که مشتری می‌بیند

از کامنت زیر پست تا کارت محصول، سبد خرید و پیام تأیید سفارش در دایرکت.

پاسخ خودکار عمومی به کامنت‌های «قیمت» زیر پست اینستاگرام
به کامنت‌هایی مانند «قیمت» پاسخ عمومی داده می‌شود و ادامه گفت‌وگو به دایرکت منتقل می‌شود.
کارت محصول در دایرکت اینستاگرام با دکمه «سفارش در دایرکت» و پیام افزوده شدن کالا به سبد خرید
مشتری نام محصول را در دایرکت می‌فرستد، کارت محصول را دریافت می‌کند و کالا را به سبد خرید اضافه می‌کند.
پیام تأیید سفارش در دایرکت با شماره سفارش، روش پرداخت و مبلغ قابل پرداخت
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید با شماره سفارش، روش پرداخت و مبلغ قابل پرداخت در دایرکت ارسال می‌شود.

تصاویر واقعی از محیط محصول؛ اطلاعات شخصی مشتریان و نام فروشگاه‌ها پوشانده شده است.

کد محصولات به‌صورت خودکار ساخته می‌شود

نیازی به ساختن یا یادداشت کردن کد محصولات نیست. هر دسته‌بندی یک کد سه‌رقمی و هر محصول یک کد هفت‌رقمی دریافت می‌کند که با کد دسته‌بندی آن آغاز می‌شود.

نمونه کدهای دسته‌بندی و محصول
پیام مشتریکدپاسخ دایرکت هوشمند
کد دسته‌بندی «مانتو»۰۰۳کارت دسته‌بندی با دکمه «بیشتر» یا نمایش مستقیم محصولات آن دسته (به انتخاب شما)
کد «مانتو کتان لیمویی»۰۰۳۰۰۱۲کارت همان محصول
کلمه کلیدی تعریف‌شدهمانتو کتانمحصول یا دسته‌بندی متصل به آن کلمه

تطبیق دقیق، بدون حدس. دایرکت هوشمند تنها زمانی پاسخ می‌دهد که پیام دقیقاً یک کد یا کلمه کلیدی باشد؛ بزرگی و کوچکی حروف و فارسی یا انگلیسی بودن اعداد اهمیتی ندارد.

برای سایر پیام‌ها، مشتری پیامی کوتاه با دو گزینه می‌بیند: «ارتباط با پشتیبانی» یا «مشاهده محصولات». در صورت انتخاب پشتیبانی، ارسال پیام راهنما متوقف می‌شود تا شما از طریق اینستاگرام پاسخ دهید.

سناریوهای فروش در دایرکت

فاکتور و پرداخت

سبد خرید، فاکتور، انتخاب پرداخت در محل یا ارسال رسید و ثبت سفارش؛ مناسب فروشگاه‌هایی با محصولات آماده.

پیش‌سفارش

مشتری سبد پیش‌سفارش را تکمیل و درخواست خود را بدون پرداخت ثبت می‌کند؛ مناسب کالاهای سفارشی یا هنگامی که هماهنگی موجودی و هزینه لازم است.

پاسخ کامنت و ارسال به دایرکت برای هر پست فعال می‌شود

اگر کاربری زیر پست‌های منتخب شما کد یا کلمه کلیدی را کامنت کند، پاسخ عمومی زیر کامنت و یک پیام خصوصی در دایرکت دریافت می‌کند تا خرید در همان‌جا ادامه یابد.

کنترل کامل در اختیار شماست

  • ویرایش همه متن‌ها: عنوان دکمه‌ها، پیام افزودن به سبد، متن فاکتور و پیام تشکر؛ بدون تغییر در عملکرد دکمه‌ها
  • توقف موقت: با یک دکمه، پاسخ‌های خودکار اینستاگرام را متوقف و هر زمان لازم بود دوباره فعال کنید
  • پاسخ‌های قابل پیش‌بینی: همه پیام‌ها بر اساس متن‌هایی است که خودتان تعیین کرده‌اید
  • اطلاع‌رسانی سفارش: با ثبت هر سفارش در دایرکت، پیام اطلاع‌رسانی در واتساپ برای شما ارسال می‌شود

اتصال رسمی، بدون رمز عبور

  • ورود با اینستاگرام: اتصال از مسیر رسمی متا انجام می‌شود و رمز عبور اینستاگرام شما هرگز در دایرکتچی وارد نمی‌شود
  • کلید دسترسی رمزنگاری‌شده که به‌صورت خودکار تمدید می‌شود
  • قطع اتصال در هر زمان: کلید ذخیره‌شده حذف می‌شود؛ برای لغو کامل، مجوز را در تنظیمات اینستاگرام نیز حذف کنید

پیش‌نیاز حساب اینستاگرام شما باید حرفه‌ای (Business یا Creator) باشد. جزئیات امنیت و اتصال

راهنماهای آموزشی مرتبط

همه مطالب آموزشی

دایرکت هوشمند اینستاگرام را همراه با سایت فروشگاهی راه‌اندازی کنید.

محصولات را یک بار ثبت کنید؛ فروش در دایرکت اینستاگرام و فروشگاه اینترنتی شما از همان لحظه در یک پنل مدیریت می‌شود.