شروع با دایرکتچی

مدیریت سفارش اینستاگرام و سایت

مدیریت سفارش‌های اینستاگرام و فروشگاه اینترنتی، در یک پنل

هر سفارشی که از دایرکت، فروشگاه اینترنتی یا تلفن دریافت می‌شود، با موجودی و پرونده مشتری شما مرتبط می‌شود. تصمیم‌های اصلی با شماست: تأیید، ارسال و تحویل.

شروع با دایرکتچی فاکتور، لیبل و پیگیری سفارش

چالش مدیریت سفارش در فروش اینستاگرامی

وقتی سفارش‌ها در پیام‌های ذخیره‌شده، دفترچه و فایل‌های پراکنده ثبت می‌شوند، پیگیری پرداخت، ارسال و موجودی دشوار می‌شود و احتمال جا ماندن سفارش‌ها افزایش می‌یابد.

راه‌حل دایرکتچی

همه سفارش‌های دایرکت هوشمند، سایت فروشگاهی و سفارش‌های دستی با شماره سفارش در یک فهرست ثبت می‌شوند؛ با وضعیت پرداخت و ارسال، موجودی به‌روز و پرونده کامل هر مشتری.

اطلاع‌رسانی سفارش جدید، تا هیچ سفارشی از قلم نیفتد

با ثبت هر سفارش فروش جدید، پیام اطلاع‌رسانی در واتساپ به شماره موبایل حساب کاربری شما ارسال می‌شود.

  • همه کانال‌ها: سفارش‌های دایرکت اینستاگرام، سایت فروشگاهی و سفارش‌هایی که دستی ثبت می‌کنید
  • اطلاعات کلیدی سفارش: شماره سفارش و مبلغ کل، همراه با لینک ورود به پنل برای مشاهده و تأیید سفارش
  • ارسال به شماره موبایل حساب شما: پیام از شماره واتساپ دایرکتچی ارسال می‌شود؛ کافی است شماره موبایل حساب شما در واتساپ فعال باشد

تصاویر واقعی از محصول

پنل سفارش‌ها و محصولات

سفارش‌های سایت و اینستاگرام در یک فهرست، و محصولات با کد خودکار و کانال‌های فروش.

فهرست سفارش‌ها در پنل با برچسب منبع سفارش، رسید پرداخت و وضعیت «نیازمند بررسی»
سفارش‌های سایت و اینستاگرام در یک فهرست، با برچسب منبع، رسید پرداخت و وضعیت بررسی.
فهرست محصولات در پنل با قیمت، کد هفت‌رقمی محصول و کانال‌های فروش فعال
هر محصول با قیمت، کد خودکار هفت‌رقمی و کانال‌های فروش (اینستاگرام و سایت) مدیریت می‌شود.

تصاویر واقعی از محیط محصول؛ اطلاعات شخصی مشتریان و نام فروشگاه‌ها پوشانده شده است.

یک فهرست برای همه سفارش‌ها

  • همه منابع فروش: اینستاگرام، سایت فروشگاهی و سفارش دستی، با امکان فیلتر بر اساس منبع
  • دسته‌بندی‌های آماده: همه سفارش‌ها، فروش، پیش‌سفارش و «نیازمند اقدام»، همراه با شمارنده سفارش‌های منتظر در منو
  • وضعیت سفارش، پرداخت و ارسال به‌صورت جداگانه: باز، در حال پردازش، در حال آماده‌سازی، ارسال‌شده، تحویل‌شده و تکمیل‌شده؛ با امکان بازگشت به مرحله قبل و بازگشایی سفارش لغوشده
  • ثبت سفارش دستی برای خریدهای تلفنی و حضوری از روی کاتالوگ، با امکان اعمال تخفیف‌های ذخیره‌شده
  • اصلاح سفارش: ویرایش مشخصات مشتری و ارسال، و کاهش تعداد یا حذف اقلام پیش از ارسال

نمای نمایشی با داده‌های فرضی

بررسی رسید و ثبت پرداخت

رسید کارت‌به‌کارتی که مشتری در دایرکت یا سایت فروشگاهی ارسال کرده است، در کنار همان سفارش و با امکان بزرگ‌نمایی نمایش داده می‌شود.

  • چهار حالت ثبت پرداخت: پرداخت‌شده، پرداخت ناقص (با مبلغ دریافتی و باقی‌مانده)، مشکل در پرداخت و پرداخت‌نشده
  • رد پرداخت سفارش را لغو و موجودی را بازمی‌گرداند
  • تصمیم نهایی با شماست؛ تطبیق رسید و مبلغ با حساب بانکی را خودتان انجام می‌دهید

نکته رسیدهایی که در سایت فروشگاهی بارگذاری می‌شوند در دایرکتچی ذخیره می‌مانند. تصویر رسیدهای ارسال‌شده در دایرکت از لینک اینستاگرام نمایش داده می‌شود و ممکن است پس از حدود یک روز در دسترس نباشد؛ توصیه می‌شود این رسیدها را در همان روز بررسی کنید.

فاکتور، لیبل ارسال و لینک پیگیری

هر آنچه برای بسته‌بندی و ارسال نیاز دارید، از صفحه همان سفارش قابل چاپ است. جزئیات فاکتور، لیبل و پیگیری سفارش

فاکتور PDF

فارسی با تاریخ شمسی (و همچنین انگلیسی، عربی یا دوزبانه)، در اندازه‌های A4 و Letter و کاغذ حرارتی ۸۰ و ۵۸ میلی‌متری.

لیبل ارسال

فرستنده، گیرنده، نشانی، کد پستی، تلفن، شماره سفارش و تاریخ شمسی؛ همراه با مبلغ «دریافت هنگام تحویل» برای سفارش‌های پرداخت در محل. چاپ گروهی تا ۱۰۰ سفارش در چهار اندازه.

صفحه پیگیری سفارش

برای هر سفارش، صفحه پیگیری عمومی با مراحل سفارش و کد رهگیری مرسوله ساخته می‌شود که می‌توانید لینک آن را برای مشتری ارسال کنید.

مدیریت محصولات و موجودی

  • موجودی برای هر محصول و هر تنوع؛ در صورت خالی گذاشتن، نامحدود در نظر گرفته می‌شود
  • کاهش خودکار موجودی با هر سفارش از هر کانال و بازگشت آن هنگام لغو یا کاهش سفارش
  • جلوگیری از فروش بیش از موجودی هنگامی که دو سفارش هم‌زمان آخرین عدد یک کالا را درخواست می‌کنند
  • فهرست کالاهای تمام‌شده در بخش گزارش‌ها
  • تغییر گروهی قیمت: افزایش یا کاهش درصدی یا مبلغ ثابت برای کل کاتالوگ، چند دسته‌بندی یا چند محصول؛ با گرد کردن، پیش‌نمایش، تاریخچه و امکان بازگرداندن

مدیریت مشتریان

هر خریدار به‌صورت خودکار به فهرست مشتریان شما اضافه می‌شود و تاریخچه خرید او در پرونده‌اش باقی می‌ماند.

  • پرونده مشتری: سفارش‌ها، تعداد خرید، مجموع خرید، یادداشت‌های تاریخ‌دار و برچسب‌های رنگی
  • بخش‌بندی خودکار: جدید، بازگشتی، فعال، VIP، در معرض ریزش و از دست رفته؛ بر اساس قواعد مشخص
  • جست‌وجو و فیلتر بر اساس بخش، برچسب، کشور و راه ارتباطی
  • ورود مشتریان پیشین از فایل CSV یا اکسل، با پیش‌نمایش و امکان بازگرداندن

گزارش‌های روزانه فروش

صفحه نخست پنل، سفارش‌ها، سفارش‌های منتظر تأیید، تعداد محصولات و دسته‌بندی‌ها و درآمد امروز را نمایش می‌دهد. گزارش فروش نیز درآمد و تعداد سفارش‌های امروز، ۷ روز، ۳۰ روز و کل دوره را با دوره قبل مقایسه می‌کند و پرفروش‌ترین محصولات را نشان می‌دهد.

درآمد در این گزارش شامل همه سفارش‌های لغونشده است، حتی اگر هنوز پرداخت نشده باشند.

دفتر درآمد و هزینه

حساب‌هایی مانند صندوق و بانک تعریف کنید، درآمد و هزینه‌ها را ثبت کنید، خلاصه سود و زیان هر دوره را ببینید و خروجی CSV دریافت کنید. پرداخت‌های سفارش‌ها نیز به حساب مشخص قابل تخصیص است.

مدیریت از طریق موبایل

پنل برای نمایش در موبایل طراحی شده است و سفارش‌ها و رسیدها را از طریق تلفن همراه نیز مدیریت می‌کنید.

راهنماهای آموزشی مرتبط

همه مطالب آموزشی

سفارش‌های اینستاگرام و فروشگاه اینترنتی خود را در یک سیستم مدیریت کنید.

محصولات را یک بار ثبت کنید؛ فروش در دایرکت اینستاگرام و فروشگاه اینترنتی شما از همان لحظه در یک پنل مدیریت می‌شود.

شروع با دایرکتچی فاکتور، لیبل و پیگیری